名称：沙坪坝区档案综合服务大楼（沙坪坝区档案馆、沙坪坝区医疗保障局）采购物业管理服务????????????????????????

服务范围：沙坪坝区档案综合服务大楼面积约16284平方米，包含档案馆办公楼建筑6650平方米，医保局办公楼建筑2760平方米，地下车库及设备用房3323平方米，道路及硬质铺装占地1765平方米，绿化占地面积1786平方米。（本次物业管理服务面积以现场实际情况为准）

服务要求：

1.保安：所有保安人员须有保安员证，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，并熟悉认知采购人工作人员，访客登记率100%；停车位管理率不低于100%；在岗率应100%，吃饭、上卫生间应保证至少保留有一名保安人员值守。安保班长须具备处理应对公共安全及秩序维护工作的能力；监控员须持有符合国家规定相应等级的消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书。
2.保洁：每天地面拖湿率不低于95%；桌椅擦拭率不低于90%；保洁地面无明显污迹；卫生间基本无水迹无污迹、基本无臭味，每天换垃圾袋至少一次，垃圾每天及时清运处理、不得在馆区内过夜。本项目所有服务区域内不得设立垃圾清运站和堆放点。
3.维保服务：维修人员须有电工证，对各类设备设施系统的日常维护具备一定的处理及应对能力。对物业管理服务中涉及的所有区域进行?咳昭膊椋霸绶⑾治奘孪睿龊醚膊椤⑽奘槊婕锹迹笆北ǜ娌晒喝恕６越艏鼻榭鲇Φ绷⒓唇形蕖?br/>4.餐饮服务：符合食品安全管理要求。厨师须持有相应资质。餐区工作人员应按采购人要求按时供餐，确保准点开餐、干净卫生、营养搭配、色鲜味美。
5.对本项目以上所有服务内容每日开展的各项巡查、均应做好巡查记录，并报采购人相关人员签字确认。???????????????????????????????????

服务时间：中标人在采购合同签订后服务三年（起始日期在合同签订时予以明确，合同三年一签）。???????????????????

服务标准：

5.1工程维修：须有24小时值班人员。
5.1.1设施设备的运行管理和日常维护
5.1.1.1综合要求
5.1.1.1.1分类分项制定相应设施设备安全运行的管理制度和操作规范，并就近张贴和严格执行。建立电梯、消防设施设备等重点设施设备及其他采购人要求的设施设备档案，设施、设备的运行、检修等记录齐全。
5.1.1.1.2配备所需专业技术人员,由专业人员负责管理和操作(如开启、关闭、维修和保养等)。严格执行操作规程及保养规范，确保设施设备正常运行。
5.1.1.1.3对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，保持设施设备状况良好,运行正常,合同期限内无管理责任事故,无设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障,应采取相关措施以防止故障扩大并立即派人检修（报修）至完好为止。
5.1.1.1.4对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方?浮?br/>5.1.1.1.5如遇恶劣气候或自然灾害等突发事件，应积极采取预防措施，做好抢救工作。
5.1.1.1.6由于中标人管理不当和操作人员引起的设备设施损坏及造成的一切损失由中标人承担全部费用。
5.1.1.1.7关注节约型机关建设，注重节能降耗。
5.1.1.2供电（配电）设施设备
5.1.1.2.1制定并执行停电应急处理措施，停电有预先告知，消防备用电源和日常备用电源在停电后10分钟之内投入使用。
5.1.1.2.2柴油发电机每半月运行保养1次，及时补充柴油；制定并严格执行临时用电管理措施（发电所需柴油费由中标人负责）。
5.1.1.2.3公共照明系统应根据季节与气候情况掌握提前开启时间,用毕应立即关闭,避免浪费；
5.1.1.2.4保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前通知采购人；
5.1.1.2.5严格执行采购人的用电管理要求，做到供电、基础照明等准点开关。
5.1.1.3给排水设备系统
5.1.1.3.1给排水设备系统是指物业服务区内建筑物内部及建筑物外附属设备中各种冷水和污水供应和排放的工程设施的总称。主要包括供水设备、排水设备、消防用水设备；
5.1.1.3.2中标人的相关人员应熟悉本大楼内及周边给排水管网。建立给排水、消防用水设备系统的养护和维修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象。
5.1.1.3.3严格执行采购人用水、供水管理制度,积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。限水、停水按规定时间通知采购人。每天检查污水泵等相关设备运行状况，每季度1次润滑加油。定期检查排水管沟是否堵塞、生锈或渗漏等，清除淤泥和杂物，及时排除相应隐患，每月至少进行1次。
5.1.1.3.4确保汛期道路无积水,车库、车道、设备房无积水和浸泡发生。遇有事故,维修人员需在30分钟内到场进行抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水。有险情的应急处理措施。
5.1.1.3.5大（暴）雨期间不定时检查污、雨水排水系统的运行状况，确保排水系统正常运行。
5.1.1.3.6雨水、污水管道、后挡墙上方排洪沟每季度至少疏通1次，雨水及污水井每季度检查清理不少于1次，并根据检查情况及时清掏。（清掏费用及材料配件费用由中标人负责）
5.1.1.4弱电及智能化系统
5.1.1.4.1正确使用、维护保养和管理好弱电及智能化系统，使其处于良好的运行状态；
5.1.1.4.2严禁非维保单位和其他无关人员接触到弱电及智能化系统，防止非法信号接入及办公信息外泄；
5.1.1.4.3中标人负责对监控系统、防盗报警系统、消防报警系统、门禁一卡通系统、停车库管理系统等安全防范设施设备的日常运行和管理，每周巡查1次，检查运行状态；每月对室外摄像头、探头等设备表面清洁1次（极端天气及时进行排查并保持正常运行）；每季度检查1次按键、显示屏等，每年内部除尘1次。
5.1.1.4.4配合弱电及智能化系统质保或维保单位进行维护保养，若设备发生故障，立即通知并督促质保或维保单位到场处理，确保各项监控设备24小时正常运行。
?5.1.1.5电梯系统
5.1.1.5.1每月对控制柜扫尘、各接电点清洁，主要接触器?⒌缱琛⒌缈蛊鞯鹊那褰嗉奥菟渴战簦?br/>5.1.1.5.2每月对电动机、测速发电机、发扬机（牙箱、油量、油质）、引轮的检查及油质油量的检查；
5.1.1.5.3每月对限速器及限速器的开关进行检查、清扫、活动部位注油；
5.1.1.5.4每月对制动器、选层器的检查，主要是行程、动作、灵活性，制动瓦磨的检查及活动部门注油；
5.1.1.5.5配合维保单位做好电梯维保等其他工作，电梯维保费由中标人负责；电梯维修材料费每件/次200元内（含200元）由中标人负责，每件/次200元以上由采购人支付。
5.1.1.5.6不定时检查电梯轿厢内的灯泡是否正常：
5.1.1.5.7中标人作为使用管理人，联系配合电梯的年检工作，年检费用由中标人负责；
5.1.1.5.8发生电梯困人或其他重大事件时，中标人须在5分钟内到达现场应急处理，并通知维保专业人员30分钟内到场进行救助和排除故障，并协助监管维保单位工作。
5.1.1.6消防系统设施设备的运行管理
5.1.1.6.1中标人应配备专人负责消防系统（含档案馆库房专用气体消防设备）的日常运行和管理。熟悉掌握各类消防设备的各种故障应急处理方案。
5.1.1.6.2中标人负责消防设备的日常运行和管理，每周至少1次对消防设施设备运行状况进行检查，确保设施设备完好有效，随时可投入使用。消防泵每月启动1次并作记录，保证其运行正常。每月进行1次消防测试（不含气体消防）。如发现有故障，及时通知维保单位进行维修和整改，协助并监管消防维保单位的工作。
5.1.1.6.3中标人应配合采购人进行日常?姥萘饭ぷ鳎⑿贫ㄑ萘芳苹?br/>5.1.1.6.4消防管道每年进行1次油漆养护。
5.1.2设施设备的维修
5.1.2.1中标人需做好供配电系统高压测试、消防系统、智能化系统日常的保养故障处理，及时联系督促相应的维保单位进行专业保养及维修，并做好相关协助配合工作。
5.1.2.2除上述设施设备的专业维修保养外，其余设施设备的日常保养和维护均由中标人负责。
5.1.2.3排水沟、污水管道保持干净、畅通。
5.1.3房屋建筑本体及配套设施的维修、养护和管理
5.1.3.1对房屋进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用年限，检查房屋使用情况，组织维修。房屋及配套设施完好率98%，道路完好率98%。
5.1.3.2对房屋建筑进行日常管理和维修养护。建立房屋建筑档案，日常检查记录齐全。路灯、楼道灯完好率保持98%以上，维修更换及时率98%以上。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。（标志制作费用及防范措施费用由中标人负责）
5.1.3.3排水设施的养护。做好地基基础的日常养护工作，坚决杜绝不合理荷载